Arvot
Aureoliksen toiminnan perustan muodostavat asiakastyytyväisyys, laatu, kannattavuus, henkilöstön hyvinvointi ja sitoutuminen.
Asiakastyytyväisyys
Pyrimme luomaan ratkaisuja, jotka pitkällä aikavälillä ovat asiakkaalle kannattavia. Tavoitteenamme on pitkäaikainen, luottamuksellinen asiakassuhde, sillä uskomme että tämä tuottaa molemmille osapuolille parhaan tuloksen. Avoimuus ja sujuva kommunikointi kuvaavat tapaamme toimia.
Henkilöstön hyvinvointi
Pidämme yllä tietotaitoamme kouluttamalla henkilöstöämme säännöllisesti. Näin asiakkaat saavat käyttöönsä uusimpien teknologioiden ja menetelmien suomat mahdollisuudet. Kehittymiseen kannustava ilmapiiri ja avoin vuorovaikutus ovat perusta motivoituneelle, osaavalle asiakaspalvelulle.
Laatu
Päämääränämme on ylittää asiakkaiden odotukset ja suorittaa annetut tehtävät loppuun sovitussa aikataulussa. Kustannustehokkuus on pysyvä osa yrityskulttuuriamme ja sen tulokset näkyvät asiakkaalle palveluiden edullisena kustannustasona.
Kannattavuus
Kannattava liiketoiminta antaa meille mahdollisuuden toimintamme edelleen kehittämiseen. Se luo perustan henkilöstön hyvinvoinnille ja mahdollistaa tuoton omistajien investoinneille.
Sitoutuminen
Sitoutuminen yksilöinä ja tiimeinä yhteiseen päämäärään ohjaa kaikkea toimintaamme. Pysymme lupaustemme takana. Ammattitaitoinen ja motivoitunut henkilöstö on merkittävin voimavaramme.
Tyytyväinen asiakas
Aureolis tutki Mercuri International Oy:n kyselyllä asiakastyytyväisyyttä ja projektitoimitusten laatua syyskuussa 2008. Asiakkailta kysyttiin mm. projektinaikaisen tiedotuksen toimivuutta, henkilöstön osaamistason näkyvyyttä ja Aureoliksen tuottamien ratkaisuiden hyötyä asiakkaan liiketoiminnalle.
Asiakkaiden vastausten keskiarvo oli 5,71 (asteikolla 1-7, joista 7 on paras arvosana). Mercurin mukaan asiakastyytyväisyydestä on selkeää kilpailuetua, kun arvosanat ylittävät 5,25 pisteen rajan.
